Chính sách bảo mật

Website WINEPLUS.COM.VN cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Xin vui lòng đọc bản chính sách dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

+ Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.

+ Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

+ Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.

+ Giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng.

+ Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.

+ Đo lường và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website Wineplus.com.vn:

+ Họ tên

+ Địa chỉ email

+ Số điện thoại liên hêj

+ Địa chỉ giao nhận hàng hoá

3. Thời gian lưu giữ thông tin

+ Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích thu thập nêu trên.

+ Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của WINE PLUS VIỆT NAM.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

+ Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.

+ Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

+ Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

+ Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu. Và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

+ Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với các công ty khác. Người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN WINE PLUS VIỆT NAM

Trụ sở tại: Tầng 1, số 22 Chùa Hà, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Địa điểm kinh doanh: Toà nhà King Palace, 108 đường Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Số điện thoại: 076 7979 333 – 033 869 0221

Email: wineplusvietnam.jsc@gmail.com

Đăng ký kinh doanh số 0111154502 do Sở Tài Chính TP Hà Nội Cấp ngày 25/07/2025

Giấy phép bán lẻ rượu số 70/GP-BLR do UBNN Phường Cầu Giấy cấp ngày 18/11/2025

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

+ Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 076 7979 333 – 033 869 0221

+ Gửi email: wineplusvietnam.jsc@gmail.com

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng các biện pháp công nghệ (Mã hóa SSL) và quy trình quản lý nội bộ chặt chẽ để ngăn chặn việc truy cập trái phép.

WINE PLUS cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

+ Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

+ Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

+ Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của WINE PLUS, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số HOTLINE: 076 7979 333 – 033 869 0221 hoặc Email: wineplusvietnam.jsc@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với chúng tôi.